当你走进细河公安分局北苑派出所户籍室，一个笑容可掬、态度和蔼、服务热心的民警一定会让你感到春天般一样温暖。

有人说，人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定要伟大，但一定要崇高。作为一名户籍民警，我虽然没有其他办案部门同事“左牵黄，右擎苍。锦帽貂裘，千骑卷平冈”的英姿飒爽，平时的工作无非是接待群众、审核材料、办理手续。但就是在这个很少有鲜花，很少有掌声的平凡岗位上，我却以一颗温暖热情的心让每一个办理业务的群众带着希望而来，揣着满意而归。

记得初到户籍室的我对户籍政策很不熟悉，为了尽快的熟练开展工作，我每天白天虚心向同事请教，晚上认真研读政策。不到一个月的时间，我已经非常准确地掌握了当前的户籍政策，就在我可以独立、熟练的开展工作的时候发生了这样一件小事。

有一天周五下午5点多，我正在整理文件，准备下班时，一位年过半百的老人拄着拐棍步履蹒跚地走到我面前，我看了看表问道:“大爷，有什么事吗？”老大爷微笑着冲着我说:“小伙子，还能办落户口吗？”我望着老大爷渴望的眼神，连忙请他坐下，在询问情况后，得知老人是来给儿子儿媳妇落户的；由于老人腿脚又不利索，所以来晚了。我立刻将他和家属的证件复印，在我核查证件时，发现老人没带房产证，要知道办理落户必须要拿房产证原件，望着老大爷布满皱纹的脸颊，我实在不忍心让他再跑一趟。老人似乎看出了我的担心，于是问我：“小伙子，有什么不对吗？”

我微笑的问他“大爷，您的房产证没带来？是不是落在家里了？”

“你瞧我这记性，可不就落在家了，我急着等户口簿用，你帮我想想办法小伙子？”他用焦急地看着我说道。

“大爷，您别急，这样吧，您坐我的车，我拉着您回家取一趟。”说着我便拿出车钥匙，搀扶着他走出户籍室。

一个小时后，当我将户口簿送到老人的手中时，已经是晚上7点整，老人拿着户口簿激动的说：“我现在才真正的体会到有困难找民警的真正含义了，小伙子，谢谢你。”

这件事对我的影响很大，他就像是一把火簇炼了我的内心，让我明白一名户籍民警的职责所在，我们虽然不象刑侦民警那样轰轰烈烈，每天都重复着同样的工作，在日常工作中，既要贯彻党的各项方针、政策及上级机关有关规定，又要热情地把群众的事办成；不能办的要讲清原因、说明理由。琐碎平常的小事会让你忙的连喝口水的时间都没有。但我始终坚信，一脸微笑，会打动前来办事的群众，一句问候，会让他真正体会到人民警察永远心系人民的无私情怀。
   被人需要是幸福的，给人帮助是快乐的，未来的日子里，我将带着微笑和热情继续用自己的真心、热心、诚心为辖区的百姓服务，这样的人生才会有意义，生命才会更加精彩。